Política de Privacidad

Introducción y Responsable del Tratamiento

En karionthurex, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de gestión financiera y presupuestos.

El responsable del tratamiento de tus datos personales es karionthurex, con domicilio en Ctra. de Barrio Peral, 26, 30300 Cartagena, Murcia, España. Puedes contactarnos a través del correo electrónico info@karionthurex.sbs o llamando al +34937361760 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos.

Información que Recopilamos

Datos Personales de Identificación

Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma o utilizas nuestros servicios. Esta información incluye:

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Fecha de nacimiento
• Dirección postal
• Información de identificación fiscal cuando sea necesaria

Datos Financieros

Para proporcionar nuestros servicios de gestión de presupuestos, recopilamos información financiera que incluye:

• Ingresos mensuales y anuales
• Gastos categorizados
• Objetivos de ahorro
• Información sobre cuentas bancarias (números de cuenta encriptados)
• Historial de transacciones
• Datos de tarjetas de crédito y débito (almacenados de forma segura)

Datos de Uso y Técnicos

Automáticamente recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías de seguimiento
• Registros de actividad y preferencias de usuario

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas:

Prestación de Servicios

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario
• Proporcionar herramientas de gestión de presupuestos personalizadas
• Generar informes financieros y análisis de gastos
• Ofrecer recomendaciones de ahorro basadas en tus patrones de gasto
• Facilitar la conexión segura con tus cuentas bancarias

Comunicación y Soporte

• Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
• Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta
• Proporcionar actualizaciones sobre nuevas funcionalidades
• Comunicarte cambios en nuestros términos y condiciones

Mejora de Servicios

• Analizar patrones de uso para mejorar nuestra plataforma
• Desarrollar nuevas funcionalidades basadas en necesidades de usuarios
• Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos
• Personalizar la experiencia de usuario

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales conforme al RGPD:

Compartir Información con Terceros

Mantenemos estrictos controles sobre el acceso a tu información personal. Solo compartimos tus datos en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma:

• Proveedores de servicios de computación en la nube
• Sistemas de procesamiento de pagos
• Servicios de análisis y métricas
• Proveedores de servicios de atención al cliente
• Servicios de seguridad y prevención de fraudes

Obligaciones Legales

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley o cuando creamos de buena fe que es necesario para:

• Cumplir con procesos legales o solicitudes gubernamentales
• Proteger los derechos, propiedad o seguridad de karionthurex
• Prevenir fraudes o actividades ilegales
• Cumplir con regulaciones financieras aplicables

Seguridad de los Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y financiera:

Medidas Técnicas

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares AES-256
• Autenticación de dos factores para el acceso a cuentas
• Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
• Monitoreo continuo de actividad sospechosa
• Copias de seguridad automáticas y cifradas

Medidas Organizativas

• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
• Formación regular en seguridad y privacidad para empleados
• Políticas internas estrictas de manejo de datos
• Auditorías de seguridad regulares
• Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad

Certificaciones y Cumplimiento

Mantenemos certificaciones de seguridad reconocidas internacionalmente y cumplimos con estándares de la industria financiera, incluyendo medidas equivalentes a PCI DSS para el manejo de información de tarjetas de pago.

Tus Derechos

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales procesamos, las finalidades del tratamiento, y obtener una copia de tus datos. Proporcionaremos esta información en formato electrónico de forma gratuita.

Derecho de Rectificación

Tienes derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. Puedes actualizar la mayoría de tu información directamente desde tu panel de usuario.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados, o cuando retires tu consentimiento.

Derecho de Limitación del Tratamiento

Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias, como cuando cuestiones la exactitud de los datos.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitir estos datos a otro responsable.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias, especialmente para fines de marketing directo.

Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Períodos de Retención

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu cuenta
• Datos financieros: 6 años después del cierre de cuenta (obligación legal)
• Registros de comunicaciones: 3 años
• Datos de marketing: Hasta la retirada del consentimiento
• Registros de seguridad: 2 años

Eliminación Segura

Cuando expire el período de retención, eliminamos tus datos de forma segura utilizando métodos que garantizan que no puedan ser recuperados o reconstruidos.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos personales fuera del EEE, implementamos las siguientes salvaguardas:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación cuando estén disponibles
• Medidas de seguridad adicionales para proteger los datos transferidos
• Evaluación continua de la protección de datos en países de destino

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento de la plataforma
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas nuestra plataforma
• Cookies de marketing: Solo con tu consentimiento

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cambios importantes a través de:

• Notificación por correo electrónico
• Aviso destacado en nuestra plataforma
• Actualización de la fecha de "última actualización"

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.